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마케팅

[병원 컨설팅] 탈모전문병원 원장의 병원경영을 바라보는 시각 좋은병원 잘되는 병원이 되기위해 원장이 갖춰야할 병원경영 기반 구축 원장은 병원경영을 통합적으로 바라보는 시각을 가져야 한다. {어느 한 부분만을 기능적으로 접근하여 병원을 개선하거나 혁신한다는 것은 참으로 힘든 일} ∂일반적으로 원장에게는 병의원의 경영을 바라보는 총체적인 시각이 부족하기 때문에 어떠한 문제가 발생하게 되면 일단 급한 불부터 끄자는 식으로 처방을 하게 된다. 그러나 그 문제는 해결된 것이 아니라 급한 처방에 잠시 잠복했던 것이고, 시간이 지나 오히려 더 큰 문제를 야기시키는 결과를 만들게 된다. ∂어느 한 부분만을 기능적으로 접근하여 병의원을 혁신한다는 것은 참으로 힘든 일이다. 모든 문제는 다른 어떤 문제와 반드시 상호 연관되어 있다. ∂가장 훌륭한 문제해결의 원칙중에 하나는 바로 ".. 더보기
[병원 컨설팅정보] 의사와 두피관리사의 관계에 대해서... 의사와 두피관리사의 관계에 대해서... (부제: 환자에게 있어 부모의 역할을 한다.) 탈모전문 이문원한의원 원장 이문원 저는 지금 탈모와 두피질환을 전문으로 보는 한의원을 운영중인 한의사입니다. 아마 탈모와 두피질환만을 진료하는 곳은 저희뿐이라고 생각되며 이렇게 진료한지도 시간이 꽤 지났네요 사실 처음 탈모에 관심을 가질 때만해도 한의학적 치료로 탈모를 치료한다는 개념이 그다지 정립되어 있지 못했고 그래서 혼자 공부할만 서적도, 가서 배울만한 선생님도 찾기 힘든 때였습니다. 결국 혼자 한방문헌과 중국문헌, 외국논문을 찾아서 정리하면서 한약재나 한약처방을 이용한 동물실험을 진행하고, 실험결과를 근거로 발모의 기전과 탈모의 원인을 찾아 나갔으며 그렇게 알게된 지식을 바탕으로 환자들에게 이런저런 방법을 다 적.. 더보기
[마케팅 - 홍보 마케팅 - 홍보] 우리 고객의 구매의사 결정 시점은? 제가 하는 일이 마케팅홍보분야에서는 다소 생소한 분야이어서 시장도 키워야 하고 매출도 일으켜야 하는 이중부담을 가지고 일을 하고 있습니다. 특히 요즘처럼 힘든 시기에는 “마케팅홍보에 무슨 전략수립 컨설팅이 필요해? 바로 그냥 실행하면 되지 거기에 왜 시간과 비용을 투자해?” 라는 고객들이 많습니다. 따라서 저는 이런 고객들을 설득시키기 위해 하는 일 하나하나가 공부이며 그 내용들을 차근히 쌓아가고 있습니다. 마치 학자처럼. 최근에도 이런 공부를 하나 했습니다. 제 고객중에 한 100만원쯤하는 하드웨어를 판매하는 회사가 있습니다. 올해 초 약 8주간의 마케팅홍보전략 수립 컨설팅을 하고 지난 4월부터 본격적인 실행을 해서 약 3개월이 지났습니다. 이 고객은 작년 한 해 많은 딜러들을 모아 판매를 했으나 실적.. 더보기
[서비스기업 - 성과측정 - 서비스] 서비스 기업의 성과측정은 이렇게 [서비스기업 - 성과측정 - 서비스] 서비스 기업의 성과측정은 이렇게 2006/06/16 오후 1:13 | 경영-기획.인사.재무.영업... 서비스 기업의 효과적인 성과 관리를 위해서는 결과와 성과 동인간의 균형있는 성과 측정, 기업의 전략적 의도와 일치하는 성과 측정, 서비스 기업의 유형을 고려한 성과 측정이 이루어져야 한다. 기업의 성과 관리는 전략적 목표를 달성하기 위해 사업 단위와 구성원의 행동을 지속적으로 점검, 관리하는 과정으로 이해할 수 있다. 이러한 과정이 제대로 운영되기 위해서는 성과의 정확한 측정과 평가가 뒷받침되어야 한다. 과거 생산 위주의 시대에서는 우수한 제품을 생산하여 고객에게 제공하는 것이 중요한 성과 요인이었고, 성과에 대한 측정 역시 제품을 고객에게 제공한 결과로 나타나는 매.. 더보기
[서비스 마케팅 - 마케팅 - 성공전략] 성공적인 프리젠테이션을 위한 20가지 방법 [서비스 마케팅을 하기위해선 마케팅기법을 어느정도 생각해야 한다. 성공적인 마케팅이란 어떤것일까 .. ?] 성공적인 프리젠테이션을 위한 20가지 방법 사람들은 프리젠테이션을 할 때 주제와 청중에 가장 많이 신경을 쓴다. 그러나, 프리젠테이션은 대부분 사람들의 생각처럼 청중 앞에 나가 선보이는 퍼포먼스라기 보다는 청중들과 관계를 형성하는 것에 더 가깝다. 따라서 프리젠테이션을 하면서 청중들과 의미 있는 관계를 맺을 수 있다면 가장 바람직할 것이다. 따라서 훌륭한 프리젠테이션을 하기 위해서는, 돈독한 대인관계를 형성할 때와 마찬가지로 상대방에 대한 배려와 서로에 대한 신뢰, 허심탄회한 태도, 언제든지 가깝게 다가갈 수 있는 편안함, 쌍방향 커뮤니케이션 등이 필요하다. 친구를 사귈 수 있는 방법을 이미 알고 .. 더보기