필승전략 썸네일형 리스트형 [서비스기업 - 성과측정 - 서비스] 서비스 기업의 성과측정은 이렇게 [서비스기업 - 성과측정 - 서비스] 서비스 기업의 성과측정은 이렇게 2006/06/16 오후 1:13 | 경영-기획.인사.재무.영업... 서비스 기업의 효과적인 성과 관리를 위해서는 결과와 성과 동인간의 균형있는 성과 측정, 기업의 전략적 의도와 일치하는 성과 측정, 서비스 기업의 유형을 고려한 성과 측정이 이루어져야 한다. 기업의 성과 관리는 전략적 목표를 달성하기 위해 사업 단위와 구성원의 행동을 지속적으로 점검, 관리하는 과정으로 이해할 수 있다. 이러한 과정이 제대로 운영되기 위해서는 성과의 정확한 측정과 평가가 뒷받침되어야 한다. 과거 생산 위주의 시대에서는 우수한 제품을 생산하여 고객에게 제공하는 것이 중요한 성과 요인이었고, 성과에 대한 측정 역시 제품을 고객에게 제공한 결과로 나타나는 매.. 더보기 이전 1 다음