병원컨설팅 썸네일형 리스트형 [서비스기업 - 성과측정 - 서비스] 서비스 기업의 성과측정은 이렇게 [서비스기업 - 성과측정 - 서비스] 서비스 기업의 성과측정은 이렇게 2006/06/16 오후 1:13 | 경영-기획.인사.재무.영업... 서비스 기업의 효과적인 성과 관리를 위해서는 결과와 성과 동인간의 균형있는 성과 측정, 기업의 전략적 의도와 일치하는 성과 측정, 서비스 기업의 유형을 고려한 성과 측정이 이루어져야 한다. 기업의 성과 관리는 전략적 목표를 달성하기 위해 사업 단위와 구성원의 행동을 지속적으로 점검, 관리하는 과정으로 이해할 수 있다. 이러한 과정이 제대로 운영되기 위해서는 성과의 정확한 측정과 평가가 뒷받침되어야 한다. 과거 생산 위주의 시대에서는 우수한 제품을 생산하여 고객에게 제공하는 것이 중요한 성과 요인이었고, 성과에 대한 측정 역시 제품을 고객에게 제공한 결과로 나타나는 매.. 더보기 [서비스 마케팅 - 마케팅 - 성공전략] 성공적인 프리젠테이션을 위한 20가지 방법 [서비스 마케팅을 하기위해선 마케팅기법을 어느정도 생각해야 한다. 성공적인 마케팅이란 어떤것일까 .. ?] 성공적인 프리젠테이션을 위한 20가지 방법 사람들은 프리젠테이션을 할 때 주제와 청중에 가장 많이 신경을 쓴다. 그러나, 프리젠테이션은 대부분 사람들의 생각처럼 청중 앞에 나가 선보이는 퍼포먼스라기 보다는 청중들과 관계를 형성하는 것에 더 가깝다. 따라서 프리젠테이션을 하면서 청중들과 의미 있는 관계를 맺을 수 있다면 가장 바람직할 것이다. 따라서 훌륭한 프리젠테이션을 하기 위해서는, 돈독한 대인관계를 형성할 때와 마찬가지로 상대방에 대한 배려와 서로에 대한 신뢰, 허심탄회한 태도, 언제든지 가깝게 다가갈 수 있는 편안함, 쌍방향 커뮤니케이션 등이 필요하다. 친구를 사귈 수 있는 방법을 이미 알고 .. 더보기 이전 1 2 다음